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一、订单处理流程
(1)设置物流接口:在设置-物流接口设置中,接口列表选择“菜鸟区域零售”,然后对应快递打勾,保存。如果接口列表没有“菜鸟区域零售”,点下面的“添加”按钮添加。如下图所示:
(2)在单据打印界面左侧“物流方式”选择相应的快递,筛选订单,点预约单号,获取物流单号,完成打单发货
小贴士:
1)区域零售订单的备注都有“区域零售”这几个字,旗帜都是红色。
2)如果买家拍的订单中既有加入区域零售商品,又有非区域零售商品,淘宝会自动拆分成区域订单和非区域订单,多个不同订单号。
3)下载订单能同时下载区域零售和非区域零售订单,可以合并订单,合并后预约的单号也可以分别对订单发货。
(3)api发货,在api发货同步界面选择订单,选自己联系物流-发货即可,如果开启了自动发货,也可以自动发货。
二、库存同步
1、商家仓和门店仓匹配
(1)在店铺目录中,设置商家仓匹配和门店仓匹配,商家仓可以自动显示,门店仓需要添加门店名称和门店代码(从区域零售后台看)。商家仓和门店仓都可匹配管家里相同的仓库。如下图所示:
2、发布后端商品,并且建立后端商品和前端商品匹配关系
(1)先在【匹配导入】界面完成商品匹配,匹配成功的货品才会在【天猫直送商品同步】子菜单中显示。
(2)在【天猫直送商品同步】菜单中,选择一条或者多条数据,点击右上角【同步后端商品】按钮
在弹出的对话框中选择需要同步的仓库并且点击【确定】按钮。如果店铺上已经发布过后端商品了的,随便选一个仓库即可。
(3)同步完成后,匹配状态会从“未匹配”变成“已匹配”,并且平台后端商品id会自动显示。
小贴士:
1)平台后端商品id和平台商品id是不一样的,后端商品id只有加入天猫直送或者区域零售的才会有,每个sku都会对应一个平台后端商品id
2)如果没有发布过后端商品,即店铺后台没有发布过区域零售的商品,会提示“后端商品不存在,请先到店铺后台新增后端商品”,说明这个sku没有加入区域零售
3、库存同步
(1)在esapi中找到"系统"菜单栏,【店铺目录】-【库存同步】-勾选【启用天猫后端库存同步(天猫)】选项,然后点击保存。
(2)选择要同步的商品,已匹配的才可以同步,点击右上角【库存同步】按钮,触发库存同步,如果启用看自动库存同步,也可以自动同步
(3)同步成功后查看天猫后台商品数量是否正确,也可以看下api上的同步日志的同步结果。做过商家仓匹配和门店仓匹配的仓库都会去库存同步一遍,如果同步结果有如下的日志记录,则说明同步成功了。库存同步支持同步组合装
设置完成!