网店管家华南.深圳技术营销中心
根据平台规则,商家必须在规定时间内发货
针对这种情况,为了帮助提醒卖家及时发货,在中可以做一下设置
第一步,【设置】--【店铺目录】,
填写发货时限,即多少时间内店铺订单发货完成,可自行设置发货时限,如果不设置,升级后系统按照上图中的时限默认设置;
第二步,【维护】--【异常通知】
选择通知对象,是否弹窗提醒:例如,发货时限设置24小时,异常通知页面发货超时设置提前6个小时弹窗通知,则订单在成交时间后24-6=18小时提醒;
第三步,设置完成之后,管家会根据用户设置,在【售后】-【事务跟踪】--【事务查询】页面生成通知消息,如果有设置弹窗的话,会在系统右下角弹窗提醒,
同类型的提醒只显示一个弹窗,点复制原始单号按钮后,会显示下一个订单信息,点忽略同类消息,会关闭同类型的所有提醒消息;
第四步,在【销售】--【订单查询】页面新增了超时筛选条件;
注意:
1)第一次使用该功能时,只针对成交时间在当前时间7天内的订单提醒;
2)发货失败提醒,现在只开发了失败原因是退款的提醒;
3)弹窗通知,系统默认的是只通知给管理员权限的账户,其他账号可自己去调整。