网店管家华南.深圳技术营销中心
一、短信签名报备
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2、 短信签名规则
(1)签名字符2及以上,(数字、字母、汉字均算一个字符)
(2)签名不能是纯数字、纯字母或者数字字母组合(如:jnby、23sd、6688),不能有特殊字符(如*,~等)
(3)签名内容不能含有非法文字(如黄赌毒等)
(4)签名导入需在每天下午2点前完成,需提前提供
(5)签名需能明确体现使用者信息,如产品名称、企业名称等,像【身份验证】、【到期提醒】等则不符合规范
(6)签名不能是个人姓名、个人昵称等
3、 添加短信签名,建议用贵公司简化的公司名称或者店铺名称
1到2个工作日后我们会短信通知你该签名是否审核通过。
二、发货通知,提升买家购物体验
短信样式:
设置方法如图
1、点击管家菜单栏----crm----售中提醒-----手机短信设置
2、建立一个模板名称为发货模板2
3、然后再设置发送策略,点新建按如图设置
三、营销短信群发
设置方法看图操作:
2、新建“客户分组”—左下角,用来建立汇总要发送客户条件,以图示指引来操作
3、筛选客户—加入营销任务
输入营销任务名称
?
4、发送短信
找到加入的营销任务,点“手机短信群发”
最后一步模板设置,一定要看下方的友情提示
五、消耗品营销短信—周期性产品
奶粉、化妆品等商品的消耗是周期性,在买家快把商品用完的时候发送短信提醒买家,买家就会记得再来购买了
货品的消耗天数在货品档案里面设置如图:
打开管家助理----系统----系统设置----手机短信
如图中设置,选择你所报备的短信签名
保存后关闭。
注意事项:
1:发送短信时管家助理不能关闭。
2:只需其中一台电脑开着管家助理即可。
七、短信发送注意点
1、短信内容控制在67个字符(包括短信“签名”、“回复td退订”的字符数),超出部分将分拆发送并计费;
2、每字母、汉字、标点符号都计算为1个字符;
3、营销短信运营商将自动在短信末尾加上"签名"“回复td退订”,并计算字数;
4、短信内容如包含链接(网址),切记在链接末尾加空格,否则链接无法打开。
b、短信充值
可以选择短信包 或 输入短信数量显示相应阶梯价购买
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